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第6回 ドローアップ(目的の明確化+現状の把握)


従業員の生活を背負った企業の舵取りであるマーケティングにおいて、一番の敵となるものは、「経営者の思い込み」です。
わかっているつもり、やっているつもり、勝手な推測・憶測、など。 そういうものを全て取り払っていただくために、これまで
の5つの項を書きましたので、本項から読み始める方は、ぜひ、第1回から読み直していただけますようお願いいたします。

それでは、ここからマーケティングの起案(ドローアップ)を始めましょう。



● 事業目的の明確化

マーケティングとは「事業目的に向けた行動の最適化」です。(詳しくは第4回参照
つまり、ドローアップの出発点としては、「御社がどこへ行きたいのか」を再確認することこそが、最初にして最大の作業で
あると言えます。 御社の理念にふさわしい、使命を持って取り組むにふさわしい目的を、明確にしてください。

  目標と目的とは違います。 あくまでも「目的の明確化」です。

  目的・・・「何を達成しようとしているのか?」、それを突き詰めると、 「何は達成しなくてもいいのか?」が見えてきます。
  それは即ち、御社にとっての価値観であり、優先順位である訳です。

  また、それと合わせて、「本当にやりたい事業なのか?」の問いを、経営者が自らに問いただしてください。
  経営者のモチベーションに「?」がつくような事業では、人が動くはずがありません。

この作業が済んだ時には、御社が胸をはって掲げることができる「企業理念」も明確になっていることでしょう。


  ただし、「どんなに素晴らしい商材も、知ってもらえなければ存在しないのと同じ」です。
  そして、「どんなに素晴らしい目的・理念も、達成をしなければ全てがウソと同じ」です。

だからこそ、ここから始めるマーケティング(事業戦略=売れる仕組み作り)が、全ての命運を握っているのです。



● 5W1H に当てはめる

目的に向けてマーケティングを進めていく上で、5W1H(8W2H)に当てはめて検証してみると、現時点で「何が足りないのか
」「何に取り組まなければならないのか」を浮き彫りにすることができます。

  WHO1
WHO 2
WHY1
WHY 2
WHEN
WHERE
WHAT 1
WHAT 2
HOW 1
HOW 2
誰が(自社の現状把握)・・・(*)
誰に(ターゲットは何を求めている人か、何に興味がある人か)・・・(A)
何故(ターゲットが最終的に売りたい商材を買う理由)・・・(B)
何のために(事業目的)
いつ(時期・時間帯、どれくらいの時間をかけて)
どこで(エリア、流通)
どのような(見せ方・広告・プロモーション・販促)・・・(C)
何を(最初に見せる媒体・最終的に売りたい商材)・・・(D)
どのように(売り方・提案・アプローチ、顧客化までの流れ)・・・(E)
いくらで(商材の値段、経費・出費の枠)

この中で最重要項目は事業目的ですが、同時に明確化しておくべきは、自社の現状把握(*)です。

  敵を知り己を知れば・・・という格言がありますが、実は、己のことを正確に把握していない企業というのは、
  意外と多いものです。 自社の強み・弱み・可能性・体力・・・全ての要素について再確認してください。
  また、 従業員1人1人のスキルやキャリア、取引先の取引先なども、自社の保有する(または保有し得る)
  財産または可能性である
、ということも認識した上で、リストアップしてみると良いでしょう。

  項目  商材・資金・情報・人材・スキル・人脈・キャリア・技術・設備・施設・商材・取引先・取引先の商材
  取引先の取引先・人脈の人脈・投下可能な人材・借入金・支払い予定・未回収金・・・

マーケティングにおける重要項目は(A)(B)(C)(D)(E)の5つです。(そこが決まれば後の項目は見えてきます)

  なぜならば、職業の原理原則に基づき、『お客様の問題解決をして必要を満たす』ためには
  マーケティングによって 、「目的に向けて」、お客様に「価値を認めていただく」取り組みとして
  「顧客ニーズを探り」(A)(B) それを 「満たす仕組みを作る」(C)(D)(E) ことが必要だからです。(第4回参照



企業の命運を握るマーケティングは、一朝一夕にはできません。 だからこそ、そこから目を背けるのか、真正面から向き
合うのかによって、企業の将来が大きく分かれてしまうということも、既に説明したとおりです。

まずは徹底的に、「事業目的を明確にする」「自社の現状を把握する」をやってみてください。
そして、次回第7回からトリプルWinに向かって、具体的に御社のマーケティングを構築していきましょう。


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