Ｗｅｂ戦略を効果的に仕掛けている企業では、ＨＰによって業績を１０倍以上に伸ばしている例も少なくは
ありません。 しかし、そのような企業は一部で、実際には、ＨＰはあるものの何の役にもたっていない、
という企業がほとんどのようです。
特に小企業においては「とりあえずの間に合わせで作った手作りのＨＰ」を使い続けている例をよく見かけ
ますが、誰もがネットを利用する現在、消費者の目は肥えており、デザイン性の悪いＨＰを見せることは目に
見えない大きな損失を出すことに繋がります。
また逆に、どんなにお金をかけて美しいＨＰを作っても、それを見てもらえなければ何の意味もありませんし
、せっかく見てもらっても成果に繋がらなければ、やはり無いのと一緒です。
Ｗｅｂ戦略をしっかり取り組めば、２４時間的確に働き続けてくれる最高の営業マンとなり、最大の費用対
効果をもたらします。 そのためには、どんな取り組みが必要なのでしょうか。
■ＨＰの役割を明確にする（Ａ）
①既に御社の存在を知っている（名刺交換・宣伝など）人に見に来てもらうのか？
②全く御社の存在を知らない人に、ネットで探し出して見に来てもらいたいのか？
ＨＰへの集客方法は、①なら宣伝媒体を充実させることにより、ＨＰを見てもらうための取り組みが必要で、
②ならＳＥＯ対策（検索エンジン最適化）を充実させることにより、検索で有利になるための取り組みが必要
です。
デザイン性は、①なら“相手が一番興味を持っている部分から順にじっくり見ていきたくなる”デザインと導線
で、②ならパッと見で“このＨＰをよく見てみよう”と相手に思わせるように“差別化要素をわかりやすく視覚
的に訴える”デザインと導線にする必要があります。
■ＨＰの役割を明確にする（Ｂ）
③最初から購入意欲がある相手に、御社から購入することを決めさせたいのか？
④購入するかどうか迷っている相手に、今、購入することを決めさせたいのか？
⑤興味があるだけの相手を囲い込み、将来の受注につなげていきたいのか？
コンテンツは、③なら御社を選ぶことの意義やメリットを最大限に伝えるコンテンツを、御社のイメージを大切
にする見せ方で表現し、④なら商材を購入することの意義やメリットを伝えた上で御社の信頼を得るような
コンテンツを、商材を購入することで得られるイメージを大切にする見せ方で表現し、⑤ならＨＰのヘビーユー
ザーになって何度も来たくなるような、楽しく知り続けていけるコンテンツを楽しい・優しいイメージを大切に
する見せ方で表現していく必要があります。
■ＨＰの役割を明確にする（Ｃ）
⑥営業活動の手助けとして、見込み客を集客したい
⑦営業活動の手助けとして、信頼とニーズをアップさせたい
⑧ＨＰで営業活動そのものを行ない、受注・問合せを得たい
最終目的が、⑥ならメルアドや電話番号・住所など、営業マンがアプローチをするための連絡先をいかに
して得るか（リストを集めるか）に集約される誘導が必要ですし、⑦なら既に連絡を取っている営業マンが
次に電話または訪問をした際に、更に信頼関係が深まっている状態へ集約される誘導が必要ですし、
⑧ならお客様が意志を固めて向こうからアクセスしてくることに集約される（申込フォームや電話番号など
へ）誘導が必要となります。
■ＨＰ制作は「戦略的クリエイティブ」
以上のように、Ｗｅｂ戦略を効果的に機能させるためには、ＨＰへの集客、デザイン、コンテンツ、表現、目的
への誘導、といった“企画と技術による「戦略的クリエイティブ」”が必要です。
だからこそ、お金をかけずに手作りで作ったＨＰや、お金をかけた美しいだけのＨＰでは、求める成果に
つながらないのです。
しかし、もしそれら全て自社内で行なうことができるのであれば、そのこと自体が御社の商材となり得る訳
ですから、圧倒的な費用対効果をもたらすＷｅｂ戦略によって業績の向上をめざすのであれば、外部業者へ
の委託または外部業者からの支援を受けて、上記のポイントをおさえたＨＰを、いかに安価に最短で手に
入れて元を取るか、に注力すべきでしょう。
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LLCエクシードインプレッション 代表取締役 経営コンサルタント 渡邉 淨
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